Crématorium du Châtelleraudais

"Nous avons sollicité ce crématorium pour les obsèques de ma belle-mère le 5 février dernier, et nous tenons à remercier toute l’équipe pour son professionnalisme. Un merci particulier au maître de cérémonie, qui a fait preuve d’une grande gentillesse et d’une belle empathie dans ce moment difficile. L’organisation était fluide et respectueuse, ce qui nous a permis de nous recueillir sereinement. Merci encore pour votre accompagnement."

"Dans ce moment difficile, Thierry a su nous accompagner avec délicatesse et respect. L endroit est très agréable, le parking est aisé et un espace de convivialité avec café à disposition complètent le professionnalisme et l humanité de cet établissement. Merci"

"Merci pour votre cérémonie en hommage à mon papa, très simple et très émouvante, merci de nous avoir accompagné"

"Je me suis retrouvée malheureusement ici aujourd'hui pour dire un dernier au revoir à Ma super collègue 👼, j'ai été agréablement surpris par la salle, avec le maître de cérémonie et les photos qui défilent, Moi qui avait peur de rentrer dans ce jors de salle, merci au maître de cérémonie pour ces belles prises de paroles, et la cérémonie que Ma Chère Collègue copine méritait tant, adorable."

"Suite à la cremation de ma maman la semaine dernière. Je souhaite remercier Mathieu qui a était un grand soutient, de part sa gentillesse, sa patience, la douceur de sa voix et sa compation. Vraiment très important dans ses moments la.Encore une fois merci. Je changez rien."

"Merci pour l aider à la préparation pour la prise de parole que nous aurions eu beaucoup de mal à faire. Merci pour votre gentillesse. Karine plessard"

"Les parois en bois qui entourent le cercueil dans la salle de cérémonie empêchent d'approcher celui ci au plus près.On ne peut pas approcher pour embrasser une dernière fois son défunt avant qu'il soit incinéré.C'est une épreuve de plus pour la famille. Merci de reconsidérer la présentation du défunt."

"Merci beaucoup de vous êtes bien occupés des obsèques de mon frère Bruno Chapin merci beaucoup je recommande l e crematerum du Châtelleraudais"

"Un très grand merci à Stéphane, maître de cérémonie qui a écrit un texte magnifique pour accompagner notre maman, Josette, et qui a su trouver les mots ainsi que la bienveillance afin de lui rendre l'hommage que nous souhaitions lui offrir."

"Merci à votre maître de cérémonie, qui a accompagné notre maman ce jeudi matin Une belle personne, qui nous a donné l'impression qu'elle était pour lui une personne proche, en la nommant par son prénom. Nous avons été énormément touchés par toutes ses attentions et son discours avec les bons mots pour lui rendre hommage. Nous avons eu que des compliments des personnes présentes"

"Mon père, ma sœur et moi même tenons à féliciter la célébration ainsi que le maître de cérémonie, lors de l'accompagnement pour le dernier voyage de notre maman. Ces mots furent juste et précis pour accompagner notre peine. Cérémonie brève mais remplie d'émotions. Un immense merci"

"Maître de cérémonie mal aimable lorsque notre famille, une petite quinzaine, a voulu rentrer un peu trop tôt dans la salle. Empathie minimale, sans comparaison avec d'autres structures. Il a fallu que je m'acharne au moment de récupérer l'urne pour que des gens en réunion se dérangent de l'autre côté de la porte vitrée. Par contre la personne qui m'a remis les cendres et les fleurs a été très aimable. Mauvais points au maître de cérémonie et à la direction."

"Mille merci a Laeticia qui a fait une très belle cérémonie et un suivit exemplaire je la remercie de tout coeur de la part de la famille Fernandes Araujo."

"Un avant et un après cérémonie catastrophique, face à une famille endeuillé il n'essaye pas de calmer les esprits ni apaisé la situation bien au contraire il rajoute de l'huile sur le feux une attitude hautaine et méprisable et à pour seul réponse qu'il a de bon avis Google et que nous aurions pu choisir un autre crematorium à Bordeaux ou Tours par exemple ! Cette phrase suffit à se rendre compte à quel personnage nous avons affaire alors que nous sommes face à la perte d'un être cher. Peut être estime t'il que nous avons avons attaqué les premiers mais un vrai professionnel aurait vite compris qu'il fallait surtout comprendre notre détresse et apaisé les tensions. Cet homme ne se remettra jamais en question peut importe ce qu'il puisse dire. Je suis certaine d'ailleurs qu'une réponse cinglante sera apporté à ce poste ( poste que je n'aurais jamais fait s'il m'avait pas incité à venir regarder ses avis Google) alors cher Monsieur prenait du temps à vous former à la pédagogie et à l'empathie plutôt que de perdre votre temps à répondre avec une belle écriture certe mais tout à fait hypocrite."

"Un grand merci au maître de cérémonie, Kévin, qui a été d’une extrême bienveillance et qui nous a permis d’organiser une très belle cérémonie. Il a été à l’écoute et de très bons conseils. Ses prises de paroles étaient d’un grand professionnalisme."

"Je tenais à remercier le crematorium du Chatelleraudais pour la prestation de mon papa du début à la fin. Nous avons tous très appréciés la petite cérémonie, avec un texte soigneusement préparé et personnalisé, le passage des photos et la musique que nous avions choisi. Ce n'était pas bâclé, un dernier moment de recueillement. L'accueil a été irréprochable, le lieu est très bien, et jusqu'à la remise d'urne. Un grand Merci à Monsieur Demaziere ( désolée si le nom est mal orthographié) pour son professionnalisme. Famille de Monsieur Christophe Rochard"

"Prestation de cérémonie très professionnelle avec mise à disposition d'une petite salle pour la famille"

"Le départ de Michel Bernard a été très touchant dans l'intimité. La personne qui nous a reçu était très professionnelle"

"Un lieu où malheureusement, nous n'aimons guère être, synonyme de tristesse, de larmes et de au revoir.. Un lieu qui est agréable par sa simplicité et l'accueil des personnes qui officient ici. Cdt."

"Nous n'allons jamais prendre les services de cet endroit par plaisir, nous aimerions tous l'éviter, mais je tenais à faire part de mes remerciements pour avoir respecté tous les vœux d'un parent disparu. Merci pour cette neutralité et discrétion. Bien entendu j'éviterai de venir de si tôt."

"Digne et approprié, le personnel est respectueux et compatissant. Une bonne aide dans un moment difficile."

"Je tiens à remercier Stephane pour la belle cérémonie qu'il a donné à ma maman lors de son dernier voyage. Sa gentillesse, son professionnalisme et son écoute ont su nous aider à traverser cette épreuve. Stephane à trouvé les mots pour nous réconforter, il a su écrire un beau discours (préparé par téléphone) mais prononcé avec la dignité qu'on attendait de lui. Il a une profession pas facile à exercer et il la mène avec sérieux et bienveillance. Merci à vous Stéphane."

"Franchement j'ai vraiment pas trouvé cool qu'il nous fasse payer le café. Quand Tu as fait ta route que tu viens de loin tu n'as pas forcément de la monnaie dans ton sac. Dans tous les crématorium auquel j'ai été café Thé autres boissons étaient à disposition. Sinon pour le reste très professionnel."

"C etait le 20 MARS 2023 , Triste jour , Toute la famille avons apprécié la gentillesse et le professionnalisme du maitre de cérémonie dans un climat de sérénité et de recueillement pour le décés HENRI DUPIN Encore merci pour nous et surtout pour lui .........."

"Endroit particulier, mais indispensable. Le personnel est très disponible, a l'écoute et lors d'un office tout est parfait. Chaleureux vis à vis de ceux qui sont dans la peine."

"Stéphane le maître de cérémonie est une personne charmante professionnelle Lieu calme avec à l'arrière du crématorium un jardin du souvenir reposant où vous pourrez venir fleurir votre défunt"

"Personnel très compétant et très discret, merci beaucoup. Salle assez grande pour accueillir beaucoup de monde. Parking grand."

"Très bien , belle cérémonie bel hommage pour ma maman .Très bon accueil . Très belle salle ."

"Anne et Stéphane apportent beaucoup de réconfort lors de l'accueil dans ce lieu où nous y laissons partir nos défunts. l'humanité y est plus que présente merci a eux pour cette accompagnement"

"Lieu accueillant pour un dernier voyage. Certes. Mais l'accueil de la personne en charge de la salle laisse fortement à désirer. Presser les gens pour sortir alors que chacun voulait apporter un mot de réconfort à la veuve... Très limite..."

"Personnel professionnel et très accueillant, courtois. Malgré la peine de la famille, font le maximum pour l'accompagnement et lieu climatisé"

"Un grand merci à Anne pour son professionnalisme. Cette magnifique cérémonie en hommage à notre oncle le 22 juillet a permis d'apaiser notre peine."

"Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur accueil. Un bel hommage personnalisé a été offert à mon père."

"Aujourd’hui nous avons accompagné un proche pour son dernier voyage. Grâce au professionnalisme et à la qualité de l’équipe, cette épreuve s’est déroulée au delà de nos espérances dans un climat de sérénité et de recueillement. La qualité, la propreté des équipements et la cérémonie magistralement orchestrée par Stéphane permettent aux proches de vivre moment douloureux avec sérénité et apaisement. Merci à vous."

"Très bon accueil très professionnel Tout est clean Très bonne présentation de Michel mon papa Tout etait très bien organisé Merci Monsieur Stéphane et votre épouse Cordialement Bibiche Alain"

"Nous avons été très bien accueilli le service funèbre était efficace et compétent. L'éloge était émouvant. Merci à tout le personnel. Cordialement"

"Un très grand merci à Stéphane et son équipe, ils ont su trouver les mots qui font du bien et parler de papa comme s'ils le connaissaient depuis toujours. Avec quelques mots et anecdotes que nous lui avons confié, Stéphane nous a fait un hommage à papa qui nous a permis de le retrouver comme s'il était parmi nous. C'est certes un métier mais encore faut-il être capable de le faire avec tact et bienséance. C'est ce qui s'est produit. Un très grand merci pour cette cérémonie tout à la fois dans la réalité du moment mais empreinte d'une pudeur qui si elle ne change rien à la perte de nos proches, permet d'en atténuer la douleur. Encore merci pour nous et surtout pour lui."

"Je préfère celui de Poitiers on peut faire le tour du cercueil pour se recueillir Parking pas trop grand j'ai vu beaucoup de voitures garées sur l'herbe......"

"Nous avons été accueilli le 3 février avec beaucoup de gentillesse et de douceur. Nous avons eu la cérémonie que nous avions choisies.merci"

"Avant le jour de la crémation pour mon père, Stéphane a pris contact avec moi pour avoir des renseignements sur sa vie et pour m'expliquer clairement le déroulé de la cérémonie. Le moment venu, tout a été parfait et Stéphane à repris les moments de la vie de mon père dans un texte emprunt de douceur, de bienveillance et de respect. Merci encore de toute l'assistance."

"Merci à l'équipe pour leur professionnalisme et leur discrétion. La cérémonie a été magnifique et émouvante."

"la famille de monsieur Vacherot remercie Anne pour son grand professionnalisme sa disponibilité.et sa gentillesse. MERCI ANNE FAMILLE Vacherot le 2 avril"

"Madame Blanchard, Je vous remercie pour nos échanges fructueux dans ce moment très difficile qu'est la perte de mon papa. Vous avez su m'écouter, trouver les mots, m'aider, m'orienter, comprendre les changements demandés ou les mots tant difficiles à prononcer. La diffusion du diaporama a été saluée par les membres de ma famille. Votre accueil et l'audio-guidage téléphonique auprès de mon cousin un peu perdu en chemin, nous on permis de tous nous recueillir sereinement, malgré ce contexte sanitaire très particulier et déroutant. Vous nous aviez prévenus du temps qu'il nous serait possible de rester dans la salle, de la durée de la cérémonie, de son déroulement et du nombre de personnes qui pouvaient être présentes. Merci"

"Madame je voulais vous remercier pour la préparation et l'organisation de la cérémonie qui ont été parfaites. Nous étions tous très ému et vous avez pu adoucir notre peine. Merci encore"

"La responsable nous a très bien accueillis malgré les mesures sanitaires. Elle a su nous accompagner dans ce dur passage du deuil tout en restant discrète. Nous avons pu honorer notre père durant la cérémonie comme nous le voulions. De plus, la salle de cérémonie est très agréable et spacieuse. Un grand merci au maître de cérémonie et à la responsable du crématorium, ils ont su faire preuve d'un grand professionnalisme."

"Dommage pour Chatellerault et sa région d'avoir un crematorium de cet sorte. Je ne parle pas du maître de cérémonie mais de la 《responsable》qui n'a pas sa place dans les métiers du deuil. Quand nous sommes rentrés, elle s'est permise de dire 《on va les compter》. 4 personnes sont restées dehors et elle m'a menacé de ne pas faire la cérémonie si j'insistais. Il est vrai qu'il y a des restrictions au niveau des personnes présentes. Aucun tact aucune considération. Une cérémonie de 20 min pour un prix élevé. Cette femme devrait changer d'orientation et n'a pas sa place près de personnes touchées par le deuil. Nous avons été outrés par son attitude, elle nous a gâché notre cérémonie. De plus, le sol de la salle était très sale. Un peu de decence et de propreté serait aussi nécessaire."

"Lamentable! Si travailler pour des familles en deuil vous emm****, changer de métier madame la responsable qui compte le nombre de personnes et qui laisse quatre personnes au pied de la porte sans scrupule.... incroyablement pathétique !!!"

"Merci de nous avoir accompagné dans ce moment difficile malgré les règles sanitaires. Cérémonie très bien préparée et harmonieuse. Merci pour ces funérailles"

"Madame Laverret, vous m'envoyez désolé que cette cérémonie ne vous ai pas plu. Cependant je tiens à apporter un droit de réponse. Pour ce qui est du diaporama, vous devez certainement avoir une idée de ce qui c'est passé avec un peu d'honnêteté intellectuelle et rejeter la faute sur autrui me semble un peu facile. Pour ce qui est des autres critiques, elles sont injustifiés et infondées et ne méritent pas que je me justifie. Sachez tout de même que de très nombreuses familles endeuillées me remercient pour l'hommage apporté et cela m'apporte force et sérénité sur mon travail. Même si je cherche toujours à m'améliorer. Je vous invite à passer au crematorium où je pourrais vous montrer de très nombreux témoignages de gratitude. Ma raison première reste d'apporter aux familles endeuillées l'hommage le plus juste pour leur défunt. C'est pourquoi à la lecture de votre commentaire à la limite de la haine et du mépris, j'ai le cœur serré mais reste avec la force et la conviction grâce, heureusement, aux messages bienveillants de la grande majorité des familles dont j'ai eu la charge. J'espère, Madame, que vous trouverez la paix intérieure et je vous souhaite le meilleur du monde"

"Je tiens à signaler l incompetence du conseiller funéraire du crematorium d antran.Il ne sait pas gérer un diaporama, prepare a l arrache le discours de présentation du défunt lors de la cérémonie ne reconnait pas ses fautes et ne daigne pas s excuser auprès de la famille. Ce Monsieur manque de professionnalisme et de tact.Il a bien besoin de formation ou de faire un autre métier. Il nous a gâché les funérailles."